Privacy Statement
Inleiding
Borgo Luna Rossa S.r.l. (BLR) (“wij”, “ons” of “onze”) hecht veel waarde aan het beschermen en respecteren van uw privacy. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Informatie die we verzamelen
- Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres, paspoortgegevens.
- Boekingsinformatie: Details van uw boeking, inclusief verblijfsdata, voorkeuren en speciale verzoeken.
- Betalingsinformatie: Bank- en/of creditcardgegevens, factuuradres.
Bij het bezoeken van onze website verzamelen we ook gegevens door middel van cookies, zoals beschreven in de Cookie statement hieronder.
Hoe we uw informatie gebruiken
We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Om uw reservering te beheren: Om uw reservering te verwerken en te bevestigen, met u te communiceren over uw verblijf en klantenservice te verlenen.
- Om betalingen te verwerken: Om betalingen voor uw verblijf en eventuele extra gevraagde diensten te verwerken.
- Om u te informeren over onze diensten: Om u te informeren over eventuele nieuwe gerelateerde diensten en aanbiedingen. Als u deze berichten niet wilt ontvangen, laat het ons dan weten door u af te melden voor deze berichten of stuur ons een e-mail.
- Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten.
Delen van gegevens
We verkopen of verhandelen uw persoonlijke gegevens niet aan derden.
Wanneer dit nodig is om onze service te verlenen of aan een wettelijke verplichting te voldoen, kunnen we het volgende delen:
- Dienstverleners: Externe serviceproviders die ons helpen bij het runnen van ons bedrijf, zoals betalingsverwerkers en boekingplatforms.
- Publieke autoriteiten: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om onze rechten, eigendommen of veiligheid te beschermen.
Gegevensbeveiliging
We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten versleuteling, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsbeoordelingen.
Bewaren van gegevens
We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met inbegrip van wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.
Uw rechten
Als u uw AVG-rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens wilt uitoefenen, zoals:
- Recht op toegang tot uw gegevens: U heeft het recht om een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die we over u bewaren.
- Recht op rectificatie: U heeft het recht om correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Recht op het verwijderen van uw gegevens: U heeft het recht om onder bepaalde omstandigheden te vragen om verwijdering van uw persoonlijke gegevens.
- Recht op bezwaar: U heeft het recht om onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Laat het ons weten door ons een e-mail te sturen: ciao@borgolunarossa.eu
Contact
Als u vragen of opmerkingen heeft over deze privacyverklaring of hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via: ciao@borgolunarossa.eu
We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te allen tijde aan te passen.
Datum: Maart 2025
Cookie statement
Borgo Luna Rossa
Introductie
In deze Cookieverklaring wordt uitgelegd hoe Borgo Luna Rossa S.r.l. (“wij”, “ons” of “onze”) cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt om u te herkennen wanneer u onze website bezoekt. Er wordt uitgelegd wat deze technologieën zijn en waarom we ze gebruiken, evenals uw rechten om ons gebruik ervan te controleren.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Cookies die wij gebruiken:
Essentiële cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor de veiligheid en het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze worden onder andere alleen ingesteld als reactie op handelingen van u, zoals bij het boeken van een accommodatie of het invullen van het contact formulier.
Informatie die we verzamelen
Technische gegevens ten behoeve van het laten functioneren van de website: IP-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, browserplug-intypes en -versies, besturingssysteem en platform.
Contactformulier: De informatie die u ingeeft in het contactformulier zal verwerkt worden met als enige doel, het beantwoorden van uw vraag of informatie verzoek.
Tijdens het boeken van een accommodatie, wordt er gebruik gemaakt van het booking platform van MyTourist. Hier worden persoonsgegevens verzameld die u ingeeft om de boeking te kunnen maken. Deze informatie zal alleen voor dit doeleinde verwerkt worden.
Op de Contact pagina: Voor uw informatie tonen wij de locatie van Borgo Luna Rossa op een Google Maps kaartje. Wanneer u op het Google Maps kaartje klikt, dan verlaat u onze website en bezoekt u de Google Maps website. Op de Google Maps website geldt het Cookie beleid van Google en kunt u daar informatie vinden over hun informatie verwerking en hoe u uw AVG rechten kunt uitoefenen.
Hoe kunt u cookies beheren?
Om uw privacy te respecteren, gebruiken we alleen essentiële cookies op onze website. Deze kunnen niet worden geblokkeerd omdat ze nodig zijn voor het functioneren van de website. Wij maken geen gebruik van analytische of profiling cookies.
Wijzigingen in deze Cookieverklaring
We kunnen deze Cookieverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze dataverwerking weer te geven of om andere operationele of wettelijke redenen. Wij raden u aan deze Cookieverklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van ons gebruik van cookies en aanverwante technologieën.
Contact
Als u vragen heeft over ons gebruik van cookies of andere technologieën, kunt u een e-mail sturen naar: ciao@borgolunarossa.eu
Datum: Maart 2025